Dans le paysage num\u00e9rique d’aujourd’hui, il existe d\u00e9j\u00e0 plusieurs lois prot\u00e9geant les donn\u00e9es des utilisateurs qui obligent les entreprises \u00e0 en divulguer la collecte et la gestion, et qui interdisent l’utilisation de toute donn\u00e9e non consentie. Il existe des lois comme la LPRPDE au Canada, le RGPD en Europe, le CAN-SPAM aux \u00c9tats-Unis, ainsi que la loi 25 au Qu\u00e9bec. \u00c0 mesure que les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e deviennent plus strictes, il est important que les entreprises s’appuient principalement sur leurs donn\u00e9es de premi\u00e8re main (first-party data) plut\u00f4t que sur des donn\u00e9es non consenties afin d’\u00e9viter toute sanction l\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n
En plus de l’aspect juridique, le first-party data permet aux entreprises de tirer parti des informations qu’elles poss\u00e8dent pour des analyses et des performances optimis\u00e9es. Cela leur permet de prendre des d\u00e9cisions commerciales \u00e9clair\u00e9es et de se d\u00e9marquer de la concurrence.<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es de premi\u00e8re main (first-party data) sont des informations sur les utilisateurs que votre entreprise collecte directement par le biais de ses propres sources. La meilleure pratique l\u00e9gale consiste en l\u2019obtention d\u2019un consentement explicite via un formulaire d\u00e9taillant clairement l’objectif de la collecte des donn\u00e9es. En d\u2019autres termes, il s’agit de donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par vos propres canaux qui vous sont fournies volontairement.<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es de tiers, elles, sont des donn\u00e9es que vous avez accumul\u00e9es en votre nom aupr\u00e8s d’une autre source, comme Meta ou Google. Ce type de donn\u00e9es n’a g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e9t\u00e9 collect\u00e9 avec le consentement des utilisateurs. De plus, les donn\u00e9es de tiers pr\u00e9sentent l’inconv\u00e9nient d’\u00eatre agr\u00e9g\u00e9es et potentiellement non pertinentes.<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es du first-party data sot plus pr\u00e9cises et plus fiables car elles proviennent directement de votre public cible, et elles refl\u00e8tent les pr\u00e9f\u00e9rences et les besoins de vos clients.<\/p>\n\n\n\n
Les lois sur la protection de la vie priv\u00e9e devenant de plus en plus strictes en mati\u00e8re de collecte et de gestion des donn\u00e9es, il est important pour votre entreprise de commencer \u00e0 investir dans les donn\u00e9es de premi\u00e8re main. Ces donn\u00e9es seront essentielles pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies de marketing personnalis\u00e9es et atteindre directement votre public.<\/p>\n\n\n\n
Pour les campagnes de reciblage, la meilleure approche consiste \u00e0 s’appuyer sur ses propres donn\u00e9es afin d’afficher des publicit\u00e9s \u00e0 un public plus pertinent, plut\u00f4t que de d\u00e9pendre des audiences de reciblage natives de tiers tels que Meta Ads et Google Ads. De plus, avec une grande liste de contacts de premi\u00e8re main, il est possible d’envoyer des courriels personnalis\u00e9s et des campagnes SMS pour atteindre vos objectifs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez collecter et stocker des donn\u00e9es de premi\u00e8re main gr\u00e2ce \u00e0 des plateformes telles que HubSpot et Klaviyo, qui permettent \u00e0 votre \u00e9quipe de cr\u00e9er des formulaires de consentement pour la g\u00e9n\u00e9ration de leads ainsi que d’h\u00e9berger vos contacts. Il est possible de mettre en place un formulaire personnalis\u00e9 sur votre page web afin d’encourager les utilisateurs \u00e0 s’inscrire \u00e0 votre infolettre (et de demander leur consentement \u00e0 d’autres fins de marketing). Une autre m\u00e9thode de collecte de contacts consiste \u00e0 mener des campagnes num\u00e9riques sur Meta Ads et LinkedIn Ads, puis \u00e0 les stocker dans votre CRM.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez \u00e9galement aller plus loin et stocker toutes vos donn\u00e9es d’entreprise dans un entrep\u00f4t de donn\u00e9es tel que BigQuery. Les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et collect\u00e9es \u00e0 partir de votre CRM, de vos plateformes publicitaires, de votre logiciel d’analyse, de votre syst\u00e8me de point de vente, et ainsi de suite, peuvent \u00eatre import\u00e9es automatiquement dans une base de donn\u00e9es en vue d’une utilisation ult\u00e9rieure. Il s\u2019agit d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel unique et exhaustif qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe d’exploiter des capacit\u00e9s avanc\u00e9es d’int\u00e9gration, d’analyse et de g\u00e9n\u00e9ration de d\u2019insights.<\/p>\n\n\n\n
Les entreprises qui n’investissent pas dans leurs propres donn\u00e9es risquent de prendre du retard, car ce sont vos donn\u00e9es qui vous permettront d’anticiper les tendances du march\u00e9 et le comportement des consommateurs afin de devancer la concurrence. En d’autres termes, l’exploitation de ces donn\u00e9es pr\u00e9cieuses vous permettra de vous adapter et d’innover rapidement et pr\u00e9cis\u00e9ment dans votre environnement concurrentiel, face \u00e0 des concurrents qui s’appuient sur des donn\u00e9es moins pr\u00e9cises, voire inexistantes.<\/p>\n\n\n\n
Comme \u00e9voqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, le first-party data offre pr\u00e9cision et fiabilit\u00e9 dans les capacit\u00e9s de ciblage et de segmentation. Il permet d\u2019orienter les messages de votre marque et les offres de produits vers votre public cible de mani\u00e8re plus efficace.<\/p>\n\n\n\n
Cela se traduit par une augmentation du taux d’engagement et du taux de conversion, ainsi qu’un meilleur retour sur investissement par rapport \u00e0 vos concurrents qui utilisent des approches moins cibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e9anmoins, les concurrents qui d\u00e9pendent de donn\u00e9es de tiers s’exposent \u00e0 des difficult\u00e9s suppl\u00e9mentaires en mati\u00e8re de respect des politiques, de r\u00e9percussions juridiques et d’atteinte \u00e0 leur propre marque comme ce type de donn\u00e9es tend \u00e0 \u00eatre non consenti par rapport aux donn\u00e9es de premi\u00e8re main.<\/p>\n\n\n\n
Les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 un nouveau d\u00e9fi en ce qui concerne la collecte et la gestion des donn\u00e9es, caract\u00e9ris\u00e9 par des l\u00e9gislations strictes et par des enjeux li\u00e9s aux donn\u00e9es provenant de tiers. Pour prosp\u00e9rer, il est essentiel que votre entreprise investisse dans des first-party data, car il s’agit d’une mine d’or pour obtenir des informations pr\u00e9cieuses et prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Chez Pertinence Media, nous sommes une \u00e9quipe d’experts qui peut vous aider dans la collecte et la gestion de vos donn\u00e9es via des plateformes comme HubSpot et Klaviyo, ainsi que dans le stockage de l’ensemble de vos donn\u00e9es d’entreprise dans BigQuery. Nous nous engageons \u00e0 vous assister tout au long du processus, alors n’h\u00e9sitez pas \u00e0 remplir notre formulaire de contact pour commencer et\/ou pour optimiser vos donn\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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